Política de Privacidad

Dependiendo de la forma en que utilices el sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

3.1. Datos entregados directamente

Cuando te suscribes a la comunidad Baidenfrau, podemos recopilar:

• Dirección de correo electrónico.
• Registro del consentimiento para recibir comunicaciones.
• Fecha y hora de la suscripción.
• Información que proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros.

No solicitamos datos personales sensibles mediante el formulario de suscripción.

3.2. Datos técnicos y de navegación

Al visitar el sitio, ciertos datos técnicos pueden procesarse automáticamente, como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas o recursos solicitados.
• Registros técnicos y de seguridad.
• Información necesaria para detectar actividad automatizada, fraude o uso abusivo del formulario.

Estos datos se utilizan para mantener el funcionamiento, estabilidad y seguridad del sitio.

Podemos utilizar tus datos personales para:

Gestionar tu suscripción a la comunidad Baidenfrau.
Enviar novedades, contenidos, actividades, herramientas, beneficios y comunicaciones relacionadas con Baidenfrau.
Administrar tus preferencias de comunicación.
Gestionar las solicitudes de cancelación de suscripción.
Proteger el formulario y el sitio contra spam, fraude y actividad automatizada.
Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio.
Atender consultas, solicitudes y comunicaciones.
Responder solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos sobre datos personales.
Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Mantener registros que permitan acreditar el consentimiento otorgado.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.

El envío de comunicaciones informativas o promocionales se basa en el consentimiento que entregas voluntariamente al completar y enviar el formulario de suscripción.

La entrega de tus datos es voluntaria. Sin embargo, si no proporcionas la información necesaria, no podremos gestionar tu suscripción ni enviarte las comunicaciones solicitadas.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante:

El enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestras comunicaciones.
Una solicitud enviada a privacidad@baidenfrau.com.

La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

Determinados datos técnicos también pueden procesarse cuando sea necesario para proteger el sitio, prevenir abusos, garantizar su funcionamiento seguro o cumplir obligaciones legales.

Baidenfrau podrá enviarte comunicaciones después de que hayas solicitado voluntariamente incorporarte a su comunidad.

Estas comunicaciones podrán incluir:

Novedades de Baidenfrau.
Contenidos informativos.
Recursos y herramientas.
Invitaciones a actividades.
Información sobre iniciativas, servicios o beneficios relacionados con la comunidad.

Cada comunicación de carácter informativo o promocional incluirá un mecanismo visible para cancelar la suscripción.

Después de solicitar la baja, dejaremos de enviarte estas comunicaciones, sin perjuicio de conservar el registro mínimo necesario para respetar tu decisión y evitar nuevos envíos no solicitados.

Baidenfrau no vende ni comercializa sus listas de suscriptores.

Para operar el sitio y gestionar las suscripciones, FRAU SpA puede recurrir a proveedores tecnológicos que tratan datos siguiendo sus instrucciones y únicamente para prestar los servicios contratados.

Actualmente pueden intervenir:

Brevo (Sendinblue): plataforma utilizada para gestionar suscripciones y enviar comunicaciones por correo electrónico.
Google reCAPTCHA: servicio utilizado para detectar actividad automatizada y proteger los formularios contra spam y abuso.
Proveedor de alojamiento web: infraestructura necesaria para publicar, proteger y mantener disponible el sitio.
Neosaitec Ecosystem: proveedor tecnológico que puede prestar servicios de desarrollo, configuración, soporte o mantenimiento del sitio y de sus integraciones.

Cuando resulte necesario acceder a datos personales para prestar estos servicios, el acceso deberá:

Limitarse a lo estrictamente necesario.
Responder a las instrucciones de FRAU SpA.
Mantener las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
Contar con medidas razonables de seguridad.
Finalizar cuando los datos ya no sean necesarios para prestar el servicio, salvo que exista una obligación legal de conservación.

Brevo declara actuar como encargado del tratamiento para sus clientes y alojar sus bases de datos en infraestructura ubicada en la Unión Europea.

Google reCAPTCHA puede recopilar información técnica sobre el dispositivo, navegador e interacción con el sitio para evaluar si una solicitud proviene de una persona o de un sistema automatizado.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar datos personales fuera de Chile.

Cuando esto ocurra, FRAU SpA procurará trabajar con proveedores que mantengan medidas contractuales, organizativas y técnicas destinadas a proteger los datos personales conforme a estándares adecuados de seguridad y privacidad.

El uso de estos proveedores puede implicar que determinados datos sean tratados en países cuya legislación sea diferente de la chilena.

Puedes consultar las políticas de privacidad correspondientes en:

Brevo: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Los datos asociados a la suscripción se conservarán mientras esta permanezca activa o hasta que retires tu consentimiento.

Después de la cancelación podremos conservar, de manera limitada, la información necesaria para:

Registrar y respetar tu solicitud de baja.
Evitar nuevos envíos no solicitados.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver controversias.
Prevenir fraude o abuso.
Acreditar el cumplimiento de obligaciones relacionadas con el consentimiento.

Los registros técnicos y de seguridad se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

Puedes solicitar, según corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable:

Información sobre el tratamiento de tus datos personales.
Acceso a los datos personales que mantenemos sobre ti.
Rectificación de información incorrecta, desactualizada, inexacta o incompleta.
Eliminación o cancelación de tus datos cuando corresponda.
Oposición a determinados tratamientos.
Retirada del consentimiento.
Suspensión temporal del tratamiento, cuando proceda.
Portabilidad de tus datos, cuando sea legal y técnicamente aplicable.
No ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente tus derechos, en los casos previstos por la ley.

Para ejercer tus derechos, escribe a:

privacidad@baidenfrau.com

La solicitud deberá identificar claramente:

A la persona solicitante.
El derecho que desea ejercer.
Los datos o tratamientos a los que se refiere.
Un medio para recibir nuestra respuesta.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes fraudulentas o realizadas por terceros no autorizados.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para:

Mantener su funcionamiento.
Proteger los formularios.
Recordar determinadas preferencias.
Mantener la seguridad del sitio.
Obtener información técnica sobre su desempeño, cuando corresponda.

Google reCAPTCHA puede utilizar cookies y recopilar información técnica para evaluar si una interacción proviene de una persona o de un sistema automatizado.

Cuando se incorporen cookies no esenciales, herramientas de analítica, publicidad o seguimiento, Baidenfrau informará su utilización y solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

Las personas pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de algunas características del sitio.

FRAU SpA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida o destrucción accidental.
Alteración indebida.
Divulgación no autorizada.
Uso fraudulento o abusivo.
Tratamiento realizado fuera de las finalidades informadas.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de credenciales, conexiones cifradas, autenticación de servicios, protección antispam, copias de seguridad y actualización de los componentes tecnológicos utilizados por el sitio.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de detectarse un incidente que pueda afectar significativamente los derechos de las personas, FRAU SpA adoptará las medidas razonables de contención, evaluación, registro y comunicación que correspondan conforme a la legislación aplicable

El sitio y el formulario de suscripción no están dirigidos específicamente a niñas, niños o adolescentes.

Baidenfrau no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización que resulte legalmente necesaria.

Si FRAU SpA detecta que se han proporcionado datos personales de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, podrá adoptar medidas para eliminarlos.

El padre, madre o representante legal podrá comunicarse con privacidad@baidenfrau.com para solicitar la revisión o eliminación de dichos datos.

El sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.

FRAU SpA no controla las prácticas de privacidad ni las medidas de seguridad aplicadas por esos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles datos personales.

La inclusión de un enlace externo no implica que FRAU SpA sea responsable del tratamiento realizado por el sitio enlazado.

FRAU SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

Cambios en la legislación.
Nuevos criterios de autoridades competentes.
Modificaciones tecnológicas.
Incorporación o eliminación de proveedores.
Cambios en los servicios o finalidades del tratamiento.
Mejoras en las medidas de privacidad y seguridad.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos informarlos mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio adecuado.